Me han dejado sin gas por una anomalía:¿qué hago ahora?
- Alvaro Marín
- 9 may
- 3 Min. de lectura
Son las ocho de la mañana. Abres el grifo de agua caliente, y nada. Vas a encender la caldera Junkers, y tampoco. Te acercas al calentador Junkers y ves un papel pegado o una brida en la llave de paso. O quizás ya lo sabías: te llegó una carta de Nedgia, de Redexis o de tu empresa distribuidora de gas diciéndote que han detectado una anomalía en tu instalación receptora o en tu aparato de gas y que tienes un plazo para corregirla.
Y ahora estás aquí, buscando qué significa eso exactamente, qué tienes que hacer y cuánto tiempo tienes. Vamos a contártelo con claridad. Sin tecnicismos innecesarios. Y con todo lo que necesitas saber para resolverlo cuanto antes.
¿Qué es exactamente una anomalía en una instalación de gas?
Una anomalía de gas es cualquier deficiencia detectada en tu instalación receptora o aparato de gas que supone un riesgo para la seguridad de las personas o los bienes. Esas deficiencias pueden ser de dos tipos:
Anomalías principales (o de tipo A)
Son las más graves. Implican un riesgo inmediato. La empresa distribuidora está obligada por ley a cortar el suministro en el momento en que las detecta.
Anomalías secundarias (o de tipo B)
No representan un peligro inmediato, pero deben corregirse en un plazo determinado. Si no se corrigen a tiempo, pueden convertirse en anomalías principales y conllevar el corte.
Las más habituales en nuestras intervenciones en Cádiz, Jerez, El Puerto de Santa María, Puerto Real, San Fernando, Rota, Chiclana, Conil y toda la Bahía de Cádiz:
• Tuberías sin protección, deterioradas o con corrosión visible.
• Ausencia o mal estado del tubo de evacuación de gases.
• Aparatos de gas instalados en lugares donde no está permitido.
• Falta de ventilación adecuada en el local donde está el aparato.
• Válvulas de seguridad inexistentes o bloqueadas.
• Instalaciones antiguas que no cumplen la normativa vigente.
¿Tienes plazo para corregir la anomalía?
Si has recibido un aviso de anomalía secundaria, la normativa establece plazos concretos para su corrección. Suelen moverse entre los 30 días y los 6 meses. Pasado ese plazo sin haber presentado el justificante, la distribuidora puede proceder al corte del suministro.
Si ya te han cortado el gas por una anomalía principal, no hay plazo de espera: tampoco hay gas hasta que se corrija y se presente el certificado emitido por un instalador autorizado de gas.
¿Quién puede corregir una anomalía de gas? No cualquiera
La corrección de anomalías en instalaciones de gas solo puede realizarla un instalador de gas autorizado. No un fontanero genérico, no un vecino manitas, no tú mismo aunque seas muy habilidoso. Para que la distribuidora restablezca el suministro necesita un justificante oficial de corrección firmado por un instalador de gas habilitado y registrado.
En el Servicio Técnico Oficial Junkers Service somos instaladores de gas autorizados y colaboramos directamente con Nedgia y Redexis para la corrección de anomalías en toda la provincia de Cádiz.
¿Qué hace el técnico de Junkers Service cuando viene a corregir la anomalía?
Inspección completa de la instalación
No solo el punto señalado en el aviso. Inspeccionamos tuberías, conexiones, aparatos, ventilaciones y salidas de humos.
Diagnóstico y presupuesto
Te explicamos con claridad qué hay que hacer, por qué y cuánto cuesta. Sin letra pequeña.
Corrección de la anomalía
Utilizamos materiales homologados y técnicas conformes a la normativa vigente (RITE y reglamentación de gas).
Prueba de estanqueidad
Comprobamos que no hay fugas en la instalación. Este paso es obligatorio y no lo saltamos nunca.
Emisión del justificante oficial
Te entregamos el certificado de corrección de anomalías. Con él puedes solicitar el restablecimiento del suministro.
¿Cuánto tarda en restablecerse el suministro?
Una vez presentado el justificante ante la distribuidora, Nedgia y Redexis suelen gestionar el restablecimiento en un plazo de entre 24 y 72 horas hábiles. Por eso es importante actuar cuanto antes.
¿Tienes dudas sobre tu instalación de gas? ¿Has recibido un aviso y no sabes por dónde empezar? Escríbenos o llámanos al 856 08 08 80. Estamos aquí para ayudarte.
